FAQ

Q

アレルギーがあるのですが、金具の変更はできますか?

A
できます。 比較的アレルギーの起こりにくい14kgfを使用していますが、個人差がございますので、チタンや樹脂素材のポストへの変更が可能です。 ただ、使用するポストのよってはデザインが変わってしまう場合もございますので、一度ご相談ください。
Q

糸で作られていますが、切れたりしませんか?

A
Greenfordのアクセサリーはシルクやコットンの細い糸で作られている為、強く引っ張ると糸が切れてしまう可能性はあります。 ガラスのコップが割れたり、陶器のお皿が割れてしまうのと同じことです。 使用後は付属の箱に入れて保存するなど、少しだけ気を付けていただけると幸いです。
Q

プレゼントにしたいのですが、ラッピングはできますか?

A
はい、できます。 ご購入の際にプレゼント包装を希望する旨をご記入ください。無料でラッピングさせていただきます。
Q

修理はできますか?

A
Greenfordでは、長く使っていただきたいという考えから、なるべく修理の対応をさせていただきたいと思っています。 ただ、アイテムや破損の状態によっては修理の方法が大きく変わります。 お客様と相談の上、お見積りしますので、詳しくはメールにてお問合せください。
Q

お手入れについて教えてください。

A
糸の部分は、綿棒などに衣類用の洗剤を薄めたものをつけ、軽くたたくようにして洗い、よく乾かしてください。 また、糸の部分が丸まった場合はアイロンをかけてください。 ※糸の素材によって温度や洗剤の種類を選んでください。 ※洗う場合は金具部分が濡れないように気を付けてください。 金具は、使用後乾いた柔らかい布で軽く拭き、ジッパーのついた袋に入れて保管してください。
Q

イヤリングの形状について教えてください。

A
Greenfrdで使用しているイヤリング金具はクリップ式イヤリングと呼ばれる形状のものです。 痛みが少ないことが特徴で、長時間お使いいただいてもストレスがありません。(個人差はあるかと思います。)